Tecnocomputación 3000 C.A

Soluciones tecnológicas para transacciones financieras.

Perto

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Con una filial en Sao Paulo y un parque industrial de más de 33.000 metros cuadrados (ubicado en el municipio de Gravataí, estado Rio Grande do Sul) se encuentra Perto S.A, empresa brasileña que desde 1988 se independizó de Digicon -su empresa madre- para ofrecer las más novedosas soluciones en materia de automatización bancaria y comercial.

Digicon había nacido once años antes -en 1977- comercializando principalmente torniquetes de acceso, controladores de tráfico y sistemas de billetes electrónicos para transporte urbano; no obstante, cuando Perto arranca funciones en 1986, lo hace como una división de esta compañía, cuyo objetivo era profundizar en  productos de medios de pago.

Es así como para 1988, y ya trabajando en forma totalmente independiente, Perto comienza a configurarse como una empresa tecnológica pionera en automatización bancaria, cajeros automáticos y kioskos de autoservicio, impresoras de credenciales bancarias, impresoras fiscales, validadoras financieras, puntos de venta y sistemas periféricos de seguridad.

Bajo la filosofía de innovar siempre, Perto no sólo ha comercializado las soluciones descritas, sino que ha estructurado su servicio en varias áreas estratégicas, cuyo desarrollo ha permitido la instalación exitosa de más de 500.000 soluciones alrededor del mundo y de conformidad con los más rigurosos estándares de calidad, exigidos por los sistemas de medios de pago internacional.

Dichas áreas incluyen:

  • Soporte de incidentes: Bien sea telefónico o a través de agentes autorizados.
  • Monitoreo de soluciones: a través de un seguimiento estadístico de recurrencia de incidentes por producto y del software de asistencia técnica (TAS), que permite generar reportes de gestión de los equipos implementados, basándose para ello en estudios de inteligencia de mercado y análisis de información contextual.
  • Logística de implementación: que permite garantizar que serán cubiertos adecuadamente, todos los pasos involucrados en un proceso de instalación.
  • Capacitación: a través de cursos y entrenamientos certificados que permiten que cualquier distribuidor autorizado a nivel mundial, cuente con los conocimientos necesarios para instalar una solución de la marca sin mayores inconvenientes.

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